La communication 3
60 est une technique qui consiste à avoir recours à tous les canaux et supports disponibles pour toucher les clients potentiels.
La communication 360 vise à englober tous les pôles de communication pour booster la visibilité, augmenter la notoriété et promouvoir une entreprise.
En effet, la communication à 360 degrés consiste à se positionner sur tous les fronts pour assurer à une entreprise qu’elle puisse atteindre sa clientèle. Cela confère une visibilité accrue à une marque, des produits et des services.
Plan de communication et support de communication
La mise en place d’écosystèmes digitaux performants est aujourd’hui fondamentale pour toutes les sociétés, et ce, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité.
Pour atteindre cet objectif, de plus en plus d’entreprises font appel à des agences de communication 360.
Celles-ci mettront en place une réflexion globale pour penser ou repenser leur image de marque.
A Xplore Digital, nous vous proposons toute une gamme de services sur mesure pour répondre à tous vos besoins en matière de marketing et de communication.
En amont de la création du plan de communication 360, nous procédons à l’analyse de vos besoins, de vos cibles et déterminons votre positionnement, en fonction du type de votre entreprise, de vos besoins et de votre budget.
La communication 360 représente un enjeu impératif pour toutes les entreprises quelle que soit leur taille et secteur d’activité. Pour atteindre une arborescence communicative, une réflexion globale doit être menée.
Déterminer précisément la manière dont vous occuperez l’espace : sur le web et physiquement, vos objectifs stratégiques stratégique et le contexte concurrentiel, sont autant d’étapes par lesquelles il faudra passer pour élaborer des stratégies de communication efficaces.
Des actions de communication pour améliorer son image de marque
Concrètement, la stratégie de communication consiste à mettre en place un plan avec des actions de communication.
Cela peut impliquer une utilisation massive de nouveaux canaux numériques comme :
- SMS.
- Campagnes d’e-mailing.
- Bannières publicitaires.
- Publications sur les réseaux sociaux.
- Création de pages de web.
Mais elle peut aussi se traduire par l’organisation d’évènements physiques pour communiquer sur une offre, un service ou un produit.
Nous pensons par exemple à :
- Un petit déjeuner/déjeuner avec des journalistes.
- Une soirée de lancement
- La participation à divers salons ou foires.
Ainsi, tous les canaux de communication disponibles peuvent être mis à profit pour renforcer la visibilité du produit ou de la marque.
Cependant il est important de les choisir en fonction de l’image de marque à défendre et du message à transmettre. Ainsi, une enseigne évoluant dans le domaine du luxe ne devrait pas publier des annonces sur un site de bon plan.
De la même manière la tranche d’âge et les habitudes de consommation du public cible sont à prendre en compte.
En effet, on ne communiquera pas de la même manière si on s’adresse à un public d’une quarantaine ou d’une vingtaine d’année.
Même l’utilisation des réseaux sociaux diffère.
Par exemple, on aura plutôt tendance à poster sur Facebook ou LinkedIn pour toucher un public d’environ quarante ans.
Et, à passer par TikTok ou Instagram pour atteindre les plus jeunes.
D’où l’importance d’avoir recours à une personne en charge du community management.
Community Management
Vous l’aurez compris, en exploitant plusieurs canaux, vous donnez la possibilité à votre clientèle de disposer de plus de moyens de vous joindre.
Chaque client pourra employer le support le plus adapté pour communiquer avec votre marque, ce qui améliorera son expérience avec votre entreprise.
En réalité, une entreprise qui exploite différents canaux aura plus d’aisance à fidéliser ses clients qu’une société se limitant à la communication par mail.
C’est là qu’intervient le community manager.
Véritable expert en communication 360, son métier est d’alimenter le site internet, les réseaux sociaux, les posts de blogs et d’animer les échanges entre les internautes pour fédérer une véritable communauté.
Le community manager doit rassembler le plus possible d'internautes via les forums, les réseaux sociaux et professionnels.
Expert de la Toile, il est en veille permanente pour gérer l'image de son client ou de son entreprise sur le Net et rapprocher la marque du consommateur.
En faisant appel à une agence de communication 360 comme Xplore Digital, vous n’aurez plus à vous soucier de votre communication et de votre marketing.
A Xplore Digital, nous disposons de tout l’éventail de métiers que supposent une communication effective. Du créateur de contenu, au designer en passant par le community manager, l’expert en google ads et les traducteurs.
Nous nous assurons de la cohérence de votre message et le déployons sous plusieurs formats.
De la vidéo au contenu éditorial en passant par la photographie et l’illustration, nous exprimons plusieurs facettes de votre identité à travers une variété de supports.
Et, pour finir, nous établissons un bilan vous permettant de mesurer les résultats de nos actions de communication.
Qu’attendez-vous pour nous demander un devis ?
Nous avons hâte de vous rencontrer !
