Le marketing et la communication sont des enjeux encore peu maitrisés par de nombreuses entreprises.
Pourtant en déterminant un plan de communication 360 impliquant les outils de communication nécessaires, vous obtiendrez un maximum de prospects et de clients.
Pour cela, les sociétés ont tendance à se tourner vers des prestataires externes qui prennent en charge tous les aspects d’une campagne de communication.
Le but est de multiplier les supports de communication pour chaque campagne de communication. C’est pourquoi avoir recours aux services d’une agence de communication 360 s’impose souvent comme la solution idéale.
En effet, celle-ci établit un plan de communication 360 multicanal qui permet de déployer votre message, élaboré en fonction votre cible sur des supports comme :
- Votre site internet.
- Des campagnes d’e-mails.
- Les réseaux sociaux.
- Les newsletters.
- Des brochures ou flyers…
Etablir un plan d’actions
Dans un plan de communication 360, on distingue la communication média publicitaire englobant télévision, presse papier, radio, affichage, de la communication hors média qui prend en compte l’ensemble des autres outils de communication.
Ainsi quels que soit votre stratégie de communication et votre positionnement, le mieux est de choisir les canaux en amont et de déterminer quels supports vous utiliserez en fonction de votre cible.
A Xplore Digital, nous vous garantissons la création d’une image de marque cohérente sur l’ensemble des supports de votre choix. Qu’il s’agisse d’imprimé ou de web.
Créer ou renforcer son image de marque
Avant de nous lancer dans la création du plan de communication 360 à proprement parlé, nous effectuons une analyse de vos besoins, vos cibles et votre positionnement en fonction du type de votre entreprise, de vos besoins et de votre budget.
Puis, main dans la main avec vous, nous déterminerons ensemble les médias et les supports les plus adaptés à vos objectifs.
A Xplore Digital, nous prenons en charge toutes les facettes de votre plan de communication 360.
Notre équipe plurielles, internationale et experte, vous accompagne pour créer du contenu sur tout type de support pour l’ensemble des canaux choisis.
Une campagne de communication recourt-elle toujours à tous les canaux ?
Tout comme le plan de communication 360, la stratégie se doit d’être extrêmement cohérente et de ne passer que par des canaux s’adressant à la cible visée.
En effet, la communication doit s'adapter à la cible à laquelle la marque souhaite s'adresser. Pour que cette stratégie soit pertinente, les canaux et supports doivent être choisis en fonction des préférences de la buyer persona.
Ainsi, pour une clientèle d’une cinquantaine année, on s’orientera plutôt vers :
- La presse papier.
- L’envoi d’e-mails.
- L’affichage dans l’espace public.
En revanche si la cible est plus jeune. On se tournera vers des canaux digitaux comme :
- Instagram.
- Tiktok.
Et l’on n’hésitera pas à nouer des partenariats avec des influenceurs et miser sur des campagnes de notifications push sur téléphone.
Vous l’aurez compris, un plan de communication 360 repose sur une grande variété d’outils et de canaux de communication pour bâtir une image de marque cohérente.
Les avantages d'une communication 360 ?
Les avantages d'une communication 360 peuvent se résumer en trois grands axes :
- La possibilité de toucher un plus grand nombre de potentiels clients potentiels grâce à la multiplicité des canaux utilisés.
- La notoriété qui en découle est ainsi plus importante. Ce qui entraîne une hausse des conversions d'une partie des prospects qui découvrent la marque..
- Naturellement plus rentable, qu’une campagne uni-canal, cette approche de la communication permet de faire en sorte qu’il soit plus facile de prédire que certains prospects deviendront des clients après sa diffusion.
Pourquoi privilégier la communication 360 ?
Les success stories des marques qui ont eu recours à la communication 360 prouvent que les avantages d’y avoir recours sont nombreux.
Optez pour la communication 360 pour :
- Vous démarquer de vos concurrents.
- Donner de la visibilité au lancement d'un nouveau produit ou d’un service.
- Accroître votre notoriété peu de temps après la création de votre marque.
- Réaffirmer vos valeurs dans un contexte particulier.
- Sensibiliser les consommateurs à une cause.
Les étapes de la communication 360
Récapitulons. Pour mettre en place une campagne de communication et un plan d’actions efficaces, il faut respecter quelques étapes.
Définir votre cible
Tout d’abord, il est primordial de définir la cible visée par la campagne.
Cela permet de déterminer les canaux par lesquels passer, le budget, et comment l'optimiser.
Bon à savoir : Quelques opérations ciblées en fonction de la buyer persona peuvent donner de meilleurs résultats tout en limitant le budget.
Choisir les objectifs à atteindre à la fin de la campagne de communication
Puis, il est fondamental de définir les objectifs de cette campagne de communication 360. Ceux-ci permettront d'évaluer la réussite de la campagne et d’ajuster le ciblage, les actions ou les outils de communications.
Assurer une cohérence de l'ensemble des messages diffusés sur les différents canaux
Le message choisi doit être cohérent, même s'il est déployé sous plusieurs formats. Vidéos, textes ou images : chacun d'entre eux doit exprimer plusieurs facettes de la même identité, des mêmes valeurs et des mêmes idées.
Établir un bilan de l'opération et identifier les canaux qui ont fonctionné le mieux
Pour finir, établir un bilan de cette stratégie permet à l’entreprise d'améliorer de manière continue sa communication afin d'être plus pertinente et de se développer toujours plus rapidement.
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